# Pagina di prenotazione: convalidare le richieste, sessioni di gruppo e webhook > Versione web : https://www.calenoo.ch/it/guides/reservation-validation-groupes-webhooks > Ultimo aggiornamento : 2026-11-02 > [Français](https://www.calenoo.ch/fr/guides/reservation-validation-groupes-webhooks.md) · [Deutsch](https://www.calenoo.ch/de/guides/reservation-validation-groupes-webhooks.md) · [English](https://www.calenoo.ch/en/guides/reservation-validation-groupes-webhooks.md) · [Italiano](https://www.calenoo.ch/it/guides/reservation-validation-groupes-webhooks.md) Una pagina di prenotazione di solito conferma subito ogni appuntamento. Tre impostazioni facoltative di Calenoo cambiano le cose: convalidare ogni richiesta prima di confermarla, aprire più posti sullo stesso slot per un workshop o un corso, e inviare ogni prenotazione ad Airtable, Zapier, Make o n8n. Questa guida spiega a che cosa serve ogni funzione, come attivarla e che cosa vedono i Suoi ospiti. Tutte e tre sono gratuite, senza restrizioni. ## Tre impostazioni, tre esigenze Queste impostazioni sono pensate per chi ha appuntamenti non tutti uguali: coach e terapisti che vogliono filtrare un primo incontro, formatori e animatori che accolgono un gruppo, liberi professionisti e piccoli team che tengono le iscrizioni in un altro strumento. Le prime due si impostano pagina per pagina, nella sezione «Funzioni avanzate» della pagina di prenotazione, chiusa per impostazione predefinita. I webhook si impostano una sola volta, nelle Sue Impostazioni, per tutte le Sue pagine. | Funzione | A che cosa serve | Dove attivarla | | --- | --- | --- | | Convalida delle richieste | Lei accetta o rifiuta ogni richiesta; lo slot resta trattenuto nel frattempo. | Pagina di prenotazione › Funzioni avanzate | | Sessioni di gruppo | Più persone prenotano lo stesso slot, fino a 100 posti. | Pagina di prenotazione › Funzioni avanzate › Posti per slot | | Webhook | Ogni prenotazione, ogni spostamento e ogni annullamento parte verso un altro strumento. | Impostazioni › Webhooks, una sola volta per tutte le Sue pagine | ## Convalidare ogni richiesta prima di confermarla Con la convalida, una prenotazione diventa una richiesta. Il Suo ospite sceglie uno slot come al solito, ma l'appuntamento è confermato solo quando Lei lo accetta. Nel frattempo lo slot è trattenuto per lui: nessun altro può prenderlo. È utile per filtrare un primo incontro, o per mantenere il controllo del Suo calendario senza rinunciare alla prenotazione online. - Per attivarla, apra la Sua pagina di prenotazione, apra «Funzioni avanzate» e attivi «Convalidare ogni richiesta prima di confermarla». La procedura guidata di creazione propone la stessa impostazione al passaggio «Le Sue regole di prenotazione». - Mantenga un preavviso minimo di almeno 24 ore prima di un appuntamento: Calenoo lo consiglia per darLe il tempo di rispondere. ## Accettare o rifiutare una richiesta - Ogni richiesta Le arriva per e-mail, con nome, indirizzo e-mail e messaggio della persona, lo slot richiesto e il termine per rispondere. - I pulsanti Accetta e Rifiuta aprono una pagina in cui Lei conferma la scelta: aprire il link non decide nulla. - Può anche rispondere dall'applicazione, nell'elenco «Richieste da convalidare» delle Sue pagine di prenotazione. - Se rifiuta, può aggiungere un messaggio facoltativo di 500 caratteri al massimo; la persona lo riceve con un link per scegliere un altro slot. - Senza risposta entro 48 ore, o all'ora dell'appuntamento se arriva prima, la richiesta scade e lo slot si libera. Calenoo Le invia un promemoria a metà percorso, se manca ancora più di un'ora per rispondere. ## Che cosa vive l'ospite che invia una richiesta - Vede «Richiesta inviata» con il termine per la risposta: lo slot è trattenuto per lui nel frattempo. - Riceve un'e-mail «Richiesta inviata», senza invito di calendario finché Lei non ha accettato. - Da questa e-mail può spostare la richiesta o ritirarla. - Quando Lei accetta, riceve la solita conferma, con il file .ics e l'eventuale link di videoconferenza. L'appuntamento si aggiunge al Suo calendario, se ne ha collegato uno. - Se Lei rifiuta o la richiesta scade, ne viene informato per e-mail e lo slot si libera. - Perché un solo indirizzo non blocchi i Suoi slot, una persona può avere al massimo 3 richieste aperte presso di Lei, su tutte le Sue pagine. Oltre, deve attendere una risposta. ## Sessioni di gruppo: più posti sullo stesso slot Per impostazione predefinita uno slot accoglie una sola persona. Con le sessioni di gruppo, più persone prenotano lo stesso slot finché non è al completo: un workshop, un corso collettivo, una lezione introduttiva. L'impostazione «Posti per slot» va da 1 posto, un appuntamento individuale come prima, a 100 posti. Da 2 posti, la Sua pagina diventa una pagina di gruppo. - Per attivarla, apra la Sua pagina di prenotazione, apra «Funzioni avanzate» e scelga il numero di posti in «Posti per slot». - Una pagina di gruppo ha una sola durata: quella predefinita della pagina. Gli slot seguono le Sue solite disponibilità. - Ogni slot mostra i posti rimasti e scompare dalla pagina quando è al completo. - Uno stesso indirizzo e-mail può occupare un solo posto per sessione. - Il massimo giornaliero conta le sessioni, non i partecipanti: una sessione di 8 persone vale come un solo appuntamento. ## Sessioni di gruppo: che cosa vedono i partecipanti e che cosa riceve Lei - Ogni partecipante prenota come per un appuntamento individuale: riceve la propria conferma con il proprio file .ics e può spostare o annullare il proprio posto senza toccare quello degli altri. - I partecipanti non vedono gli altri: né nomi né indirizzi. La loro e-mail indica soltanto che si tratta di una sessione di gruppo e il numero di posti. - Condividono tutti lo stesso link di videoconferenza, se la pagina propone la videoconferenza. - Nel Suo calendario collegato compare un solo evento per sessione, ad esempio «Workshop del sabato — 5/8», con i nomi dei partecipanti nella descrizione e senza i loro indirizzi e-mail. Viene creato alla prima partecipazione confermata, aggiornato a ogni iscrizione e a ogni ritiro, ed eliminato quando non è più iscritto nessuno. - Riceve un'e-mail a ogni iscrizione e a ogni ritiro, con il numero di posti occupati. - Nell'applicazione, i Suoi prossimi appuntamenti sono raggruppati per sessione, con il numero di iscritti e i partecipanti. Può annullare un partecipante o l'intera sessione; le persone interessate sono avvisate per e-mail. ## Webhook: inviare ogni prenotazione a un altro strumento Un webhook è un indirizzo web che Calenoo chiama a ogni evento. Quando un ospite prenota, sposta o annulla un appuntamento, Calenoo invia i dati allo strumento che Lei sceglie: una base Airtable, o qualsiasi strumento in grado di ricevere un webhook HTTPS (Zapier, Make, n8n…). Quello strumento registra la prenotazione in una tabella, avvisa qualcuno o avvia altre azioni. - Si imposta una sola volta, in Impostazioni › Webhooks, e vale per tutte le Sue pagine di prenotazione. Può registrare al massimo 3 indirizzi. - Calenoo invia tutti gli eventi: prenotazione, richiesta, accettazione, rifiuto, scadenza, spostamento e annullamento. Il Suo strumento legge il campo «event» e tiene quelli che gli servono. - Gli invii avvengono in HTTPS. La firma è facoltativa, per gli strumenti che sanno verificarla; secondo Airtable, il suo trigger non verifica la firma ([fonte](https://support.airtable.com/docs/en/when-webhook-received-trigger), letta il 2 novembre 2026). - Il pulsante «Invia un test» invia una prenotazione di esempio completa, così il Suo strumento scopre tutti i campi. - Se il Suo strumento è fuori servizio, Calenoo fa fino a 8 tentativi. Dopo 5 invii di seguito falliti in modo definitivo, l'indirizzo viene disattivato e Lei riceve un'e-mail. - Ogni invio contiene nome, indirizzo e-mail e messaggio dell'ospite. Non contiene mai i link per gestire l'appuntamento, l'indirizzo IP, il Suo indirizzo e-mail né i riferimenti del Suo calendario. - Passo dopo passo per Airtable, formato dei dati e verifica della firma: veda la pagina di aiuto [Webhook: inviare le prenotazioni ad Airtable](https://www.calenoo.ch/it/help/webhooks). ## Tre esempi concreti - Un primo incontro filtrato. Una coach attiva la convalida sulla sua pagina «Primo colloquio». Ogni richiesta le arriva con il messaggio della persona. Accetta quelle che le vanno bene, rifiuta le altre con una breve spiegazione, e le richieste rimaste senza risposta scadono da sole dopo 48 ore al massimo. - Il workshop del sabato con 8 posti. Un animatore crea una pagina «Workshop del sabato mattina» con 8 posti per slot. Le iscrizioni arrivano una alla volta, la pagina indica i posti rimasti, e nel suo calendario compare un solo evento, «Workshop del sabato mattina — 5/8», con i nomi degli iscritti. - Le iscrizioni in Airtable. Una formatrice indipendente collega la sua pagina di prenotazione a una base Airtable con il trigger «When webhook received». Ogni iscrizione, ogni spostamento e ogni annullamento aggiorna la stessa riga, grazie all'identificativo della prenotazione (`booking.id`). ## Combinare convalida e sessioni di gruppo Le due impostazioni possono essere attive sulla stessa pagina, ad esempio per un workshop in cui vuole accettare ogni iscrizione. - Ogni richiesta aperta trattiene già un posto. Una sessione da 8 posti con 8 richieste aperte è al completo per gli altri, anche se Lei non ha ancora accettato nulla. - Una richiesta rifiutata, scaduta o ritirata libera il suo posto. - L'evento della sessione compare nel Suo calendario dalla prima richiesta accettata. Il contatore «5/8» conta solo i partecipanti accettati. - Con i webhook, ogni richiesta e ogni decisione parte verso il Suo strumento, per ogni partecipante: prima `booking.requested`, poi `booking.accepted`, `booking.declined` o `booking.expired`. ## Domande frequenti ### Queste funzioni sono a pagamento? No. La convalida delle richieste, le sessioni di gruppo e i webhook sono gratuiti, senza restrizioni, come il resto di Calenoo. ### Posso convalidare solo alcuni appuntamenti? L'impostazione vale per l'intera pagina: ogni richiesta di quella pagina attende la Sua risposta. Per gli appuntamenti che si confermano da soli e per quelli che vuole convalidare, crei due pagine di prenotazione. ### Che cosa vede il mio ospite finché non ho risposto? Vede «Richiesta inviata» con il termine per la risposta, e lo slot è trattenuto per lui. Può spostare o ritirare la richiesta. Senza una Sua risposta entro 48 ore, o all'ora dell'appuntamento se arriva prima, la richiesta scade e lui ne viene informato per e-mail. ### I partecipanti di una sessione di gruppo si vedono tra loro? No. La pagina di prenotazione indica solo il numero di posti rimasti, e la conferma inviata a un partecipante non cita nessun altro. Solo il Suo calendario elenca i nomi degli iscritti, senza i loro indirizzi e-mail. ### Quali strumenti possono ricevere le mie prenotazioni tramite webhook? Airtable e qualsiasi strumento in grado di ricevere un webhook HTTPS: Zapier, Make, n8n… Può registrare al massimo 3 indirizzi. La pagina di aiuto «Webhooks» descrive i passaggi per Airtable. ### Che cosa succede se il mio strumento è fuori servizio? Le Sue prenotazioni restano in Calenoo: è interessato solo l'invio verso il Suo strumento. Calenoo fa fino a 8 tentativi, sempre più distanziati. Dopo 5 invii di seguito falliti in modo definitivo, l'indirizzo viene disattivato e Lei riceve un'e-mail. Gli invii mancati non vengono rinviati alla riattivazione. Attivi queste funzioni gratuitamente sulla Sua pagina di prenotazione. [Crea la mia pagina di prenotazione](https://www.calenoo.ch/it/auth)